سياسات الأكاديمية العليا الدولية للتدريب والاستشارات
- بحكم طبيعة الموقع حيث نقدم خدمات تدريبية، فإن موقعنا يقوم بجمع بيانات المستخدم، وهذه البيانات يتم معالجتها بشكل إلكتروني.
- الغرض الرئيسي للتعامل مع هذه البيانات هو تحسين تجربة العملاء، وتطوير خدماتنا.
- نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
- الحفاظ على خصوصية بيانات الزوار والمستخدمين هي من أولوياتنا، ولا نبيع بيانات المستخدمين ونحافظ على سريتها.
- في سبيل الحفاظ على أمن المعلومات، نتبع الإرشادات والمعايير الصادرة من الجهات المصرية المسؤولة عن الأمن الإلكتروني وجرائم الإنترنت.
- انضمامك إلى القائمة البريدية يمنحك ميزة تلقي رسائل البريد الإلكتروني، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
- نقدم في موقعنا الخدمات التدريبية الإلكترونية وفق معايير التدريب والتأهيل المهني العالمية.
- تقضي هذه السياسة، وفق طبيعة الترخيص الممنوح لنا، بتطبيق مجموعة من المعايير لقبول المتدربين، ثم منحهم شهادات الاجتياز والاعتماد.
- حصول المستفيد على الخدمات من خلال موقعنا وتحقيقه لمتطلبات الحصول على شهادة الاجتياز للبرنامج التدريبي يكون عبر الإنترنت.
- يضمن الموقع للمستفيدين من خدماته مراجعة المحتوى التدريبي المنشور من خلاله بشكل دوري، والتأكد من موافقته للقوانين والسياسات الدولية.
- يستقبل الموقع أي ملاحظة في هذا الأمر من قبل زواره أو المستفيدين من خدماته من خلال صفحة اتصل بنا، ليتم مراجعتها بشكل فوري والتأكد من ملاءمتها.
- اتباع أنظمة حقوق الملكية الفكرية في تنظيم محتوى المقررات والأنشطة الإلكترونية ومحتوى البرامج والدورات التدريبية.
- عدم نشر بيانات ومعلومات المستخدمين أو أي محتوى مكتوب أو مرئي أو مسموع خارج الأكاديمية.
- تضمن الأكاديمية لأصحاب الدورات المنشورة من خلالها حقهم الكامل في نشر دوراتهم، حسب الاتفاقات الموقعة بين المدربين والأكاديمية.
- عند وجود اقتباسات من مراجع أخرى، سيتم الإشارة إلى ذلك ضمن المحتوى التدريبي لكل دورة أو المحتوى المنشور على موقع الأكاديمية.
- المحتوى الخاص بموقعنا والمطوَّر من قبلنا بالكامل، يُشار إلى حقوق ملكيته بعبارة "حقوق الملكية محفوظة"، وعلى الراغبين في الاستفادة منه الرجوع إلى إدارة الموقع.
- إبلاغ الجهات المختصة في حال ثبوت أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية، أو وجود أعمال قرصنة إلكترونية، أو أي انتهاك لنظام مكافحة جرائم المعلوماتية، أو محاولة اختراق موقع الأكاديمية أو قواعد بياناتها وأجهزتها.
- دخول المتدربين للاستفادة من البرامج التدريبية المهنية المتزامنة أو غير المتزامنة يكون من خلال بيانات خاصة لكل متدرب (اسم مستخدم وكلمة مرور).
- دخول المتدربين للجلسات التدريبية وخروجهم يُسجَّل بشكل إلكتروني.
- يُحتسب الحضور المتزامن من خلال الفصول الافتراضية معادلاً للحضور الاعتيادي.
- يُحتسب الحضور بقياس نسبته إلى إجمالي وقت البرنامج التدريبي، بحيث لا تقل نسبة الحضور عن 75% من الساعات المقررة للدورة.
- النسبة المئوية هي الحاكم لمنح المتدرب شهادة اجتياز واعتماد من عدمه.
- لا يتجاوز عدد المتدربين في الفصل الافتراضي المتزامن (25) طالبًا.
يقدم الموقع الدعم الفني من خلال صفحة اتصل بنا، أو من خلال الاتصال على الرقم (00201122070809)، أو البريد الإلكتروني support@ihatc.academy.
يقدم الموقع الخدمات التدريبية للمسجلين به، ويتعهد بتقديم الدعم اللازم للاستفادة من هذه الخدمات من خلال وسائل التواصل المُعرَّفة بهذا الموقع وطوال مدة تنفيذ البرنامج.
تقدم الأكاديمية طريقة فريدة في تكليف المتدرب بالأعمال والواجبات حيث يظهر ملف المتدرب، مما يضمن تأديته لها بنفسه.
تلجأ الأكاديمية في برامجها التدريبية والتأهيلية إلى التقييم البديل (إذا احتاج المدرب في الدورة للتقييم)، كالعروض التقديمية ومقاطع الفيديو التي ينفذها المتدرب وملف الإنجاز.
ما سبق هو من باب التكامل في الأكاديمية، وإلا فإن صلاحية الأكاديمية محددة في البرامج التدريبية المهنية التطويرية التي تمنح فقط شهادات حضور لا تخضع صلاحية منحها لأي اختبارات حسب نظام الأكاديمية.
يعتبر التواصل أحد البرامج المهمة التي تعنى الأكاديمية بها وتوليها عناية فائقة، وللاطلاع على دليل سياسة التواصل، اضغط هنا.
تعتني وتهتم الأكاديمية باستفسارات المتدربين، وتحدد سياسات معينة للإجابة عليها كالتالي:
- في البرامج التدريبية المتزامنة، يكون التواصل مباشرة أثناء البرنامج مع المتدربين والإجابة على أي استفسارات لهم من خلال الشات أو الحديث المباشر.
- في البرامج التدريبية غير المتزامنة، يتولى الدعم الفني الإجابة على التساؤلات من خلال عدد من القنوات (البريد الإلكتروني / الواتساب / رسائل الجوال / التعليقات داخل البرنامج).
تعتني وتهتم الأكاديمية بالتغذية الراجعة للمتدرب باعتبارها وسيلة القياس والإتقان لما يتلقاه، وتعتمد الأكاديمية ذلك في:
- المهام التي يؤديها المتدرب من خلال متابعة محاضرات البرامج.
- الأنشطة التي يؤديها المتدرب.
- الاختبارات التي يقوم بها المتدرب.